Para iade politikası

30 günlük iade politikamız bulunmaktadır, bu da ürünü teslim aldıktan sonraki 30 gün içinde iade talebinde bulunabileceğinizi gösterir.

İade için uygun olabilmeniz için ürününüzü aldığınız şekilde aynı durumda olması gerekmektedir, kullanılmamış, etiketleriyle birlikte orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca makbuz veya satın alma kanıtına da ihtiyacınız olacaktır.

İade işlemi başlatmak için bize sales@vanemar.io adresinden ulaşabilirsiniz.

İadeniz kabul edilirse, size bir iade nakliye etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. İlk önce iade talebinde bulunmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Hasar ve Sorunlar
Ürünü teslim aldığınızda lütfen siparişinizi kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün aldıysanız hemen bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirebilir ve düzeltebiliriz.

Değişimler
İstediğiniz ürünü elde etmek için en hızlı yöntem, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma yapmaktır.

Avrupa Birliği 14 günlük iade süresi
Yukarıdakilere ek olarak, ürün Avrupa Birliği'ne sevk ediliyorsa, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir açıklama yapmaksızın siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Bu süre 14 gündür. Yukarıdaki gibi, ürününüzü aldığınız şekilde aynı durumda, kullanılmamış, etiketleriyle birlikte orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca makbuz veya satın alma kanıtına da ihtiyacınız olacaktır.

İadeler
İadenizi aldığımızda ve incelediğimizde size bildireceğiz ve iade işlemi onaylandı mı yoksa onaylanmadı mı konusunda size bilgi vereceğiz. Onaylandıysa, iade işlemi otomatik olarak orijinal ödeme yönteminizle 10 iş günü içinde gerçekleşecektir. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iade işlemini işlemlemesi ve yayınlaması için zaman alabileceğini unutmayın.

Eğer iade talebiniz onaylandıktan sonra 15 iş gününden daha fazla bir süre geçtiyse, lütfen sales@vanemar.io adresinden bizimle iletişime geçin.